Terms and conditions

Wenn Sie in unserem Hotel buchen, akzeptieren Sie unsere Stornierungsbedingungen und Hausregeln. Alle Buchungen müssen mit einer gültigen Kreditkarte garantiert werden.

Standardtarif / Flexibler Tarif

• Der fällige Gesamtbetrag wird 7 Tage vor der Anreise auf Ihrer Kreditkarte vorautorisiert. Wenn die Vorautorisierung aus irgendeinem Grund abgelehnt wird, wird der Gast per E-Mail informiert. Erfolgt keine Antwort, wird die Reservierung nach 24 Stunden storniert.
• Wenn Sie Ihre Buchung stornieren oder ändern möchten, teilen Sie uns dies bitte mindestens 3 Tage vor dem Anreisedatum, also vor 23:59 Uhr (Amsterdamer Ortszeit), mit. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird der volle Übernachtungspreis von der Kreditkarte abgebucht. Ein Tag beginnt um 00:00 UTC/GMT+01:00.

Vorauszahlung & Sparen / Nicht erstattungsfähiger Tarif

• Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt zum Zeitpunkt Ihrer Buchung.
• „Nicht erstattungsfähige“ Buchungen können nicht storniert, umgetauscht oder erstattet werden. Wir empfehlen unseren Gästen stets den Abschluss einer Reiseversicherung.

Zahlungsarten

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX). Die Zahlung per Kreditkarte wird akzeptiert, wenn der Karteninhaber im Hotel übernachtet. Darüber hinaus muss beim Check-in die zur Zahlung verwendete Kreditkarte vorgelegt werden.
• Debitkarte (Maestro, Visa Electron, V Pay).
• Kasse.

Stadtsteuer

• Die aktuelle Tourismusabgabe in Amsterdam beträgt 7 %. Hinzu kommt eine Tourismusabgabe von 3 € pro Person und Nacht. (Die Tourismusabgabe in Amsterdam beträgt ab dem 1. Januar 2024 12,5 %.)

Hausregeln

• Rauchverbot: Auf dem Hotelgelände ist das Rauchen nicht gestattet. Die Strafe für das Rauchen beträgt 200 Euro. Draußen vor dem Hotel ist das Rauchen gestattet.
• Der Konsum von Lachgas/Lachgas ist auf dem Hotelgelände nicht gestattet. Ebenso beträgt die Strafe 200 Euro.
• Sie erklären sich damit einverstanden, für verspätete oder geänderte Gebühren haftbar zu machen, zu denen Folgendes gehören kann: Verlust von Schlüsseln, andere Verbrauchsgebühren, erbrachte Dienstleistungen, Schäden an der Unterkunft, unangemessen zurückgelassene Zimmer und eventuelle Fehlkalkulationen beim Check-in, während Ihres Aufenthalts und danach Kasse.
• Das Managementteam des Acostar Hotels übernimmt keine Verantwortung für Verluste, Unfälle, Personenschäden, medizinische Kosten oder Sachschäden, die durch persönliche Fahrlässigkeit oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
• Das Hotel übernimmt keine Haftung für in den Zimmern zurückgelassene Wertgegenstände.

Einchecken

• Die reguläre Check-in-Zeit liegt zwischen 15:00 und 00:00 Uhr
• Ein Check-in nach 0:00 Uhr ist auf Anfrage möglich.
• Ein früher Check-in ist je nach Verfügbarkeit möglich. Sie können Ihr Gepäck jedoch jederzeit kostenlos in unserer Gepäckaufbewahrung abstellen.
• Es wird eine Kaution von 100 € pro Zimmer verlangt.

Kasse

• Der Check-out ist bis 11:00 Uhr erforderlich.
• Die Kaution wird beim Check-out zurückerstattet, sofern keine Kosten gedeckt werden müssen.
• Nach dem Check-out können Sie Ihr Gepäck im Gepäckraum des Hotels abstellen.