Termini e Condizioni



Effettuare una prenotazione presso il nostro hotel significa accettare la nostra Politica di Cancellazione e le Regole della Casa. Tutte le prenotazioni devono essere garantite con una carta di credito valida.


Tariffa standard / Tariffa flessibile

  • L'importo totale dovuto verrà pre-autorizzato sulla tua carta di credito 7 giorni prima dell'arrivo. Se la pre-autorizzazione viene rifiutata per qualsiasi motivo, l'ospite verrà informato tramite e-mail e, in caso di mancata risposta, la prenotazione verrà annullata dopo 24 ore.
  • Se desideri annullare o modificare la tua prenotazione, ti preghiamo di comunicarcelo almeno 3 giorni prima della data di arrivo, prima delle 23:59 (ora locale di Amsterdam). Se annulli più tardi o non ti presenti, l'intero costo dell'alloggio verrà addebitato sulla carta di credito. Un giorno inizia alle 00:00 UTC/GMT 01:00.


Prepaga e risparmia / Tariffa non rimborsabile

  • L'addebito sulla tua carta di credito verrà effettuato al momento della prenotazione.
  • Le prenotazioni "non rimborsabili" non possono essere annullate, cambiate o rimborsate. Consigliamo sempre ai nostri ospiti di stipulare un'assicurazione di viaggio.


Metodi di pagamento

  • Carta di credito (Visa, Mastercard, AMEX). Il pagamento con carta di credito è accettato se il titolare della carta soggiorna in hotel. Inoltre, la stessa carta di credito utilizzata per il pagamento deve essere presente al momento del check-in.
  • Carta di debito (Maestro, Visa Electron, V Pay).
  • Contanti.


Imposta di soggiorno

  • L'attuale tassa di soggiorno ad Amsterdam è del 7%. In aggiunta, c'è una tassa turistica di 3 € a persona a notte. (La tassa di soggiorno ad Amsterdam sarà del 12,5% dal 1° gennaio 2024 in poi.)


Regole della casa

  • Politica antifumo: non è consentito fumare all'interno dei locali dell'hotel. La multa per fumo è di 200 euro. Fuori, di fronte all'hotel, è consentito fumare.
  • Non è consentito consumare gas esilarante/protossido di azoto all'interno dei locali dell'hotel. Analogamente, la multa è di 200 euro.
  • Accetti di essere ritenuto responsabile per eventuali addebiti in ritardo o modificati che possono includere: perdita delle chiavi, altri costi di consumo, servizi forniti, danni all'alloggio, camere lasciate libere in modo irragionevole ed eventuali errori di calcolo al momento del check-in, durante il soggiorno e dopo il check-out.
  • Il team di gestione dell'Acostar Hotel non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite, incidenti, lesioni personali, spese mediche o danni alla proprietà causati da negligenza personale o da qualsiasi altra circostanza al di fuori del nostro controllo.
  • L'hotel non è responsabile degli oggetti di valore lasciati nelle camere.


Registrazione

  • L'orario standard per il check-in è tra le 15:00 e le 00:00
  • Il check-in dopo le 00:00 è disponibile su richiesta.
  • Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità, ma potrete sempre lasciare gratuitamente i vostri bagagli nel nostro deposito.
  • Verrà richiesto un deposito cauzionale di 100 € a camera.


Guardare

  • Il check-out è richiesto entro le 11:00.
  • Il deposito cauzionale verrà restituito al momento del check-out se non ci saranno spese da coprire.
  • Dopo il check-out, potrete lasciare i vostri bagagli nel deposito dell'hotel.