Terms and conditions

Effettuare una prenotazione presso il nostro hotel significa accettare la nostra politica di cancellazione e le regole della casa. Tutte le prenotazioni devono essere garantite con una carta di credito valida.

Tariffa standard / Tariffa flessibile

• L'importo totale dovuto verrà pre-autorizzato sulla vostra carta di credito 7 giorni prima dell'arrivo. Se per qualsiasi motivo la pre-autorizzazione viene rifiutata, l'ospite verrà informato tramite e-mail e, in caso di mancata risposta, la prenotazione verrà annullata dopo 24 ore.
• Se desideri cancellare o modificare la tua prenotazione, faccelo sapere almeno 3 giorni prima della data di arrivo, entro le 23:59 (ora locale di Amsterdam). In caso di cancellazione tardiva o di mancata presentazione verrà addebitato sulla carta di credito l'intero costo del soggiorno. Una giornata inizia alle 00:00 UTC/GMT+01:00.

Pagamento anticipato e risparmio/Tariffa non rimborsabile

• L'importo verrà addebitato sulla tua carta di credito al momento della prenotazione.
• Le prenotazioni "non rimborsabili" non possono essere cancellate, scambiate o rimborsate. Consigliamo sempre ai nostri ospiti di stipulare un'assicurazione di viaggio.

Modalità di pagamento

• Carta di credito (Visa, Mastercard, AMEX). Il pagamento con carta di credito è accettato se il titolare della carta soggiorna in hotel. Inoltre, al momento del check-in dovrà essere presente la stessa carta di credito utilizzata per il pagamento.
• Carta di debito (Maestro, Visa Electron, V Pay).
• Contanti.

Tassa di soggiorno

• La tassa comunale attuale ad Amsterdam è del 7%. Inoltre è prevista una tassa di soggiorno di 3€ a persona per notte. (La tassa di soggiorno ad Amsterdam sarà del 12,5% dal 1° gennaio 2024 in poi.)

Regole di casa

• Politica non fumatori: non è consentito fumare all'interno dei locali dell'hotel. La multa per fumo è di 200 euro. All'esterno, davanti all'hotel, è consentito fumare.
• Non è consentito consumare gas esilarante/protossido di azoto all'interno dei locali dell'hotel. Allo stesso modo, la multa è di 200 euro.
• Accetti di essere responsabile per addebiti ritardati o modificati che possono includere: perdita delle chiavi, altri addebiti di consumo, servizi forniti, danni all'alloggio, camere lasciate in modo irragionevole ed eventuali errori di calcolo al momento del check-in, durante il soggiorno e dopo guardare.
• Il team di gestione dell'Acostar Hotel non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite, incidenti, lesioni personali, spese mediche o danni materiali causati da negligenza personale o da qualsiasi altra circostanza al di fuori del nostro controllo.
• L'hotel non è responsabile degli oggetti di valore lasciati nelle camere.

Registrare

• L'orario standard per il check-in è tra le 15:00 e le 00:00
• Il check-in dopo le 0:00 è disponibile su richiesta.
• Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità, ma sei sempre il benvenuto a lasciare gratuitamente i tuoi bagagli presso il nostro deposito.
• Verrà richiesto un deposito cauzionale di € 100 per camera.

Guardare

• Il check-out è richiesto entro le ore 11:00.
• Il deposito cauzionale verrà restituito al momento del check-out se non ci sono spese da coprire.
• Dopo il check-out potrete lasciare i bagagli nel deposito dell'hotel.